Technical Support Specialist (m/w/d)
Homeoffice mit Schwerpunkt Lehrte, Niedersachsen oder Darmstadt, Hessen
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Deine Problemlöser-Qualitäten wissen wir zu schätzen.
Wir sind die Signum Warenwirtschaftssysteme AG, Software-Hersteller aus Darmstadt mit einem bundesweit tätigen Team. Seit über 30 Jahren entwickeln wir Warenwirtschaftslösungen für Unternehmen aus Einzelhandel, Gastronomie, Sozialwirtschaft und andere Branchen. Wir wollen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrem Softwaresystem herausholen und bei technischen Fragen schnell Hilfe bekommen.
Von kununu wurden wir 2022 als Top Company ausgezeichnet und gehören damit zu den 5 Prozent der mitarbeiterfreundlichsten Unternehmen auf kununu.
Deine Aufgaben als Support Specialist
- Annahme und Dokumentation von Anwenderanfragen
- Analyse und Lösung gemeldeter Software-Probleme
- Fernwartung und Anwenderunterstützung
- Installation und Test unserer Software in einer virtuellen und realen Umgebung
- Unterstützung der Programmentwickler bei Betatests
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch das Rückmelden von Optimierungspotential
Das bringst Du mit
- Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Gerne auch Studienabbrecher oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse von Microsoft Office und Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse der Abfragesprache SQL wünschenswert
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum zu Signum Warenwirtschaftssysteme?
Wir sind ein sympathisches Team von gut 20 engagierten Köpfen. Bei uns erwarten Dich geregelte Arbeitszeiten und eine kollegiale Atmosphäre, in der man gerne sesshaft wird. Auch viele unserer Kunden betreuen wir schon seit mehreren Jahren. Einige davon kennen wir, solange es unsere Firma gibt, nämlich seit über drei Jahrzehnten.
Benefits
Firmen-Smartphone
Homeoffice
Vertrauens-Arbeitszeit
Betriebliche Altersversorgung
Unternehmenskultur
Starker Zusammenhalt, familiär und fair
Flache Hierarchie, Offene-Tür-Kultur, kurze Abstimmungswege
Gründliche Einarbeitung
Eigene Ideen willkommen, mitbestimmen erwünscht
Work-Life-Balance
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail oder online!
Deine Ansprechpartnerin bei Signum:
Nicole Hauck
E-Mail: