Technical Support Specialist (m/w/d)

Homeoffice mit Schwerpunkt Lehrte, Niedersachsen oder Darmstadt, Hessen

Deine Problemlöser-Qualitäten wissen wir zu schätzen.

Wir sind die Signum Warenwirtschaftssysteme AG, Software-Hersteller aus Darmstadt mit einem bundesweit tätigen Team. Seit über 30 Jahren entwickeln wir Warenwirtschaftslösungen für Unternehmen aus Einzelhandel, Gastronomie, Sozialwirtschaft und andere Branchen. Wir wollen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrem Softwaresystem herausholen und bei technischen Fragen schnell Hilfe bekommen.

Von kununu wurden wir 2022 als Top Company ausgezeichnet und gehören damit zu den 5 Prozent der mitarbeiterfreundlichsten Unternehmen auf kununu.

Deine Aufgaben als Support Specialist

Annahme und Dokumentation von Anwenderanfragen
Analyse und Lösung gemeldeter Software-Probleme
Fernwartung und Anwenderunterstützung
Installation und Test unserer Software in einer virtuellen und realen Umgebung
Unterstützung der Programmentwickler bei Betatests
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch das Rückmelden von Optimierungspotential

Das bringst Du mit

Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
Gerne auch Studienabbrecher oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung
Gute Kenntnisse von Microsoft Office und Windows-Betriebssystemen
Kenntnisse der Abfragesprache SQL wünschenswert
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum zu Signum Warenwirtschaftssysteme?

Wir sind ein sympathisches Team von gut 20 engagierten Köpfen. Bei uns erwarten Dich geregelte Arbeitszeiten und eine kollegiale Atmosphäre, in der man gerne sesshaft wird. Auch viele unserer Kunden betreuen wir schon seit mehreren Jahren. Einige davon kennen wir, solange es unsere Firma gibt, nämlich seit über drei Jahrzehnten.