Technical Support Specialist (m/w/d)

Wir sind die Signum Warenwirtschaftssysteme GmbH, Software-Hersteller aus Darmstadt mit einem bundesweit tätigen Team. Seit über 30 Jahren entwickeln wir Warenwirtschaftslösungen für Unternehmen aus Einzelhandel, Gastronomie, Sozialwirtschaft und andere Branchen. Wir wollen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrem Softwaresystem herausholen und bei technischen Fragen schnell Hilfe bekommen.

• Annahme und Dokumentation von Anwenderanfragen
• Analyse und Lösung gemeldeter Software-Probleme
• Fernwartung und Anwenderunterstützung
• Installation und Test unserer Software in einer virtuellen und realen Umgebung
• Unterstützung der Programmentwickler bei Betatests
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch das Rückmelden von Optimierungspotential

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Gerne auch Studienabbrecher oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse von Microsoft Office und Windows-Betriebssystemen
• Kenntnisse der Abfragesprache SQL wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind ein sympathisches Team von gut 20 engagierten Köpfen. Bei uns erwartet Dich eine kollegiale Atmosphäre, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise, so dass man gerne sesshaft wird. Auch unsere Kunden betreuen wir oftmals schon seit vielen Jahren. Einige kennen wir sogar, solange es unsere Firma gibt - seit über drei Jahrzehnten.

• Angemessene, leistungsorientierte Bezahlung
• Firmen-Smartphone
• Homeoffice
• Vertrauens-Arbeitszeit
• Betriebliche Altersversorgung