von Anja Brückner
Wenn Sie Orgasoft.NET in Verbindung mit Vectron-Kassen anwenden, dann ist auch für Sie bonVito vielleicht das perfekte Instrument zur Kundenbindung. Egal ob Gastronomie oder Handel, Bäckereien oder Friseure: bonVito macht die Vectron-Kasse zum perfekten Online-Marketinginstrument.
Nicht nur Kundenbindung durch digitale Stempelhefte, Coupons, Sammelpunkte, Direktrabatte oder die Kundenkarte sondern auch ein Reservierungssystem, E-Payment oder das Online-Reporting sind nicht nur für bestehende Vectron-Kassen-Nutzer ein interessantes Instrument
Individuelle Kampagnen lassen sich ganz einfach online einrichten und an die Vectron-Kassen der teilnehmenden Filialen senden. Durch die volle Integration von bonVito in das Vectron-Kassensystem ist der gesamte Ablauf der Marketingmaßnahme an den Kassenbedienvorgang angeknüpft. Ihrem Personal entsteht keine zusätzliche Arbeit, da die Abwicklung der zentral angelegten Kampagnen automatisch über die Kasse erfolgt.
Ihre Kunden können selbst entscheiden, ob sie eine anonyme oder personalisierte bonVito-Nutzung möchten. Bei der personalisierten Nutzung registrieren Ihre Kunden eine persönliche Kundenkarte auf der bonVito-Plattform im Internet und können dort jederzeit ihre gesammelten Rabatte einsehen. Bevorzugt Ihr Kunde statt der Plastikkarte eine digitale Kundenkarte in Form einer App, so steht auch die bei bonVito zur Verfügung. Die Kampagnenabwicklung erfolgt dann durch einfaches Einlesen des in der App enthaltenen Kundenkarten-QR-Codes an der Kasse.
bonVito macht Kaufverhalten transparenter
Über die umfangreiche Auswertungsfunktion in Echtzeit sind zu jedem Zeitpunkt alle wichtigen Parameter aller Kundenbindungsmaßnahmen abrufbar. Vorgefertigte Reports ermöglichen detaillierte Auswertungen nach Kampagnen und Kunden, z. B. Anzahl ausgegebener, eingelöster und offener Stempelhefte, Coupons, Punkte, Geschenkkarten etc.
Mittels Filterfunktionen und CSV-Downloads lassen sich zudem ganz einfach eigene Auswertungen gestalten. Sie kontrollieren somit Ihre Aktionen, können den Erfolg messen und dadurch die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen eindeutig bewerten. Darüber hinaus gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über das individuelle Kaufverhalten Ihrer Kunden. So haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu sehen, ob Ihre Kampagne Ihre Erwartungen erfüllt und können bei Bedarf auf der Basis aktueller Daten zielgruppenspezifisch optimieren.
Geschäftsprozesse steuern und optimieren
Neben den Kampagnenauswertungen bietet bonVito verschiedene Reportingmöglichkeiten – von einfachen Ad-Hoc Übersichten hin zu detaillierten Business-Intelligence-Lösungen.